Verzending en afhandeling
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Er is een verwerkingstijd van 24-48 uur voor alle bestellingen, ongeacht de verzendmethode. We streven er echter naar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Wij verwerken bestellingen van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur ET tot 15:30 uur ET.
Onze dagelijkse verzendtijd is 15:30 uur ET. Als u na onze sluitingstijd een trackingnummer ontvangt, is uw bestelling voorbereid, maar heeft deze onze faciliteit mogelijk nog niet verlaten.
Staatsregelgeving en naleving:
Vanwege recente wijzigingen in de regelgeving voor vapen, zijn er bepaalde staten en steden waar we niet meer naar verzenden of waar we geen gearomatiseerde producten meer naartoe verzenden. Controleer bij uw lokale overheid voor andere regels en voorschriften met betrekking tot vapen en de aankoop van vape-gerelateerde producten.
Geschatte transittijden:
Transittijden zijn exclusief onze verwerkingstijd van 24-72 uur. Wij garanderen geen transittijden en verzendkosten worden niet terugbetaald.
Economy verzending: 5 – 9 werkdagen in transit
Standaard verzending: 3 – 6 werkdagen in transit
Handtekening volwassene:
Er wordt een toeslag voor een handtekening van een volwassene toegevoegd aan alle bestellingen, ongeacht de verzendmethode. Volgens de regelgeving is een handtekening van een volwassene bij levering vereist en kan niet worden kwijtgescholden. Kosten voor een handtekening van een volwassene en verzendkosten worden niet terugbetaald.
Late verzendingen
Wij garanderen geen levertijden en verzendkosten worden niet door ons terugbetaald.
De hieronder vermelde verzendmethoden worden echter rechtstreeks via de vervoerder gegarandeerd, met bepaalde uitzonderingen. Deze uitzonderingen zijn meestal weersvertragingen en mislukte bezorgpogingen. Neem voor meer informatie contact met ons op via e-mail.
Bestelling volgen:
Zodra uw bestelling is verzonden, wordt het trackingnummer naar het e-mailadres gestuurd dat bij uw account is geregistreerd.
Wees niet ongerust als de leveringsbevestiging voor uw pakket niet binnen een paar dagen is bijgewerkt. De leveringsbevestiging wordt pas bijgewerkt als het pakket een sorteerfaciliteit heeft bereikt. Er zijn geen updates tussendoor.
Onvolledige of onjuiste adresgegevens:
Controleer uw verzendadres zorgvuldig wanneer u een bestelling plaatst. Fouten in het verzendadres veroorzaken vertragingen in de transittijden of geretourneerde bestellingen. We verzenden de bestelling niet opnieuw totdat deze door de koerier aan ons is geretourneerd en de klant de kosten voor het opnieuw verzenden van de bestelling heeft betaald.
Hoe worden vervangende onderdelen verzonden?
ALLE vervangende artikelen en garantieartikelen worden verzonden via standaardverzending.